Najważniejsze sprawy. Bez szukania.
Spłata, wcześniejsza spłata, odstąpienie od umowy, trudności ze spłatą i reklamacje. Wybierz temat i przejdź prosto do informacji.
Jak spłacić?
Rachunek, termin i potwierdzenie.
Spłata przed terminem
Sprawdź rozliczenie kosztów.
Trudności ze spłatą
Zobacz dostępne kroki.
Chcę złożyć reklamację
Adresat i terminy odpowiedzi.
Masz już umowę?
Dane i warunki Twojego zobowiązania znajdziesz w umowie i oficjalnym kanale swojego pożyczkodawcy. Ta strona nie ma dostępu do salda, statusu przelewu ani historii spłat.
Wracasz do obliczeń?
Możesz zachować do pięciu przykładów na swoim urządzeniu i wrócić do nich przez 30 dni. Zapis nie jest kontem klienta i nie nadaje prawa do finansowania.
Kolejne zobowiązanie
Ponownie sprawdź budżet, sumę wszystkich zobowiązań i warunki nowej umowy. Poprzednia spłata nie oznacza automatycznej zgody na następną pożyczkę.
Najczęstsze sprawy po zawarciu umowy
Wybierz sprawę, a przejdziesz do opisu krok po kroku:
- spłata raty: rachunek, tytuł przelewu i termin,
- wcześniejsza spłata: rozliczenie w 14 dni i obniżenie kosztów,
- odstąpienie od umowy: 14 dni na oświadczenie i 30 dni na zwrot,
- trudności ze spłatą: wezwanie do zapłaty i wniosek o restrukturyzację,
- reklamacja: odpowiedź w 30 dni, a jej brak działa na Twoją korzyść.
Jakie dokumenty warto mieć pod ręką?
Umowę, formularz informacyjny otrzymany przed jej zawarciem, harmonogram spłat, potwierdzenia przelewów i korespondencję z pożyczkodawcą. Przechowuj je przez cały okres umowy i jeszcze jakiś czas po spłacie. Przy każdej sprawie, zwłaszcza przy reklamacji i wcześniejszej spłacie, te dokumenty wystarczą, żeby szybko sprawdzić kwoty i daty.