Przelew wysłany, ale jeszcze niewidoczny?
Przelew wysłany, ale pieniędzy jeszcze nie widać? Sprawdź godzinę zlecenia, sesje Elixir, numer rachunku i tytuł, zanim zapłacisz drugi raz.
Sprawdź podstawy
Porównaj rachunek odbiorcy, kwotę, tytuł, datę i status realizacji w banku. Zlecenie oczekujące nie jest tym samym co wykonany przelew. Zwykłe sesje mogą nie działać w weekend lub święto.
Zgłoś do odpowiedniej strony
Jeżeli bank potwierdza realizację, poproś pożyczkodawcę o sprawdzenie księgowania. Przygotuj potwierdzenie, ale przekaż je tylko przez oficjalny kanał. Jeśli rachunek jest błędny, skontaktuj się z bankiem jak najszybciej.
Gdy termin spłaty jest blisko
Poinformuj odbiorcę o wysłaniu płatności i poproś o pisemne wyjaśnienie. Nie zakładaj, że zgłoszenie automatycznie wstrzymuje naliczanie należności. Spór dotyczący zaksięgowania można opisać w reklamacji.
Ile trwa zwykły przelew?
Przelew między różnymi bankami jest rozliczany w sesjach w dni robocze. Zlecenie złożone po ostatniej sesji, w weekend lub w święto trafi do odbiorcy w następny dzień roboczy. Przelew w tym samym banku zwykle księguje się szybciej. Przelew natychmiastowy dociera w kilka minut, ale bywa płatny i ma limity kwot. Dlatego przy spłacie w ostatnim dniu liczy się nie tylko dzień, ale i godzina zlecenia.
Pomyliłeś numer rachunku?
Zgłoś to w swoim banku od razu, gdy zauważysz błąd. Bank może pomóc w kontakcie z bankiem odbiorcy i w odzyskaniu pieniędzy, ale zwrot nie jest gwarantowany. Pożyczkodawcę poinformuj, że płatność trafiła na zły rachunek, i zapytaj, jak uniknąć naliczania odsetek za opóźnienie. Następną wpłatę wyślij dopiero po sprawdzeniu numeru z umową.